Nejnovější
Martin Matoušek
/
5 minut
SEO je o číslech, spolupráce o lidech: Důkaz, že parťáctví v byznysu není jen prázdná fráze
Milan Fafek
SEO specialista
Reporting call se zánětem průdušek? Nic moc. Hlas máte jako po týdenním flámu, soustředění pokulhává a každých pár minut svádíte vnitřní boj s kašlem, který se snažíte mermomocí udržet mimo mikrofon. Ale termín je termín. Takže jsem se připojil, nasadil (v rámci možností) profesionální tón, sdílel obrazovku a šlo se na to.
S klienty si zakládám na tom, že neřešíme jen grafy a byznys. V Pure. totiž nechceme být jen dodavatel služeb, ale parťák. Proto nás zajímá i to, co klienty zrovna pálí nebo co zažili o víkendu. Jinak tomu není ani u Neobotanics. Když tedy v rámci povídání padla otázka, jak se mám, nechtěl jsem hrát divadlo na profesionála v plné síle. „Špatně. Mám virový zánět průdušek. Ale zvládám to," říkám. V tu chvíli ale nenásledovalo žádné „tak to je blbý, pojďme na ta klíčová slova“, ale reakce, která mě úplně dostala. Klientka se mě zeptala, jestli znám jejich produkty Imunacut Forte, lipozomální vitamín C a kapky NEO - Dtox a nabídla mi je zdarma z vyzkoušení. „Je to pro podporu léčby,” říká, „to přesně teď potřebujete.”
Poděkoval jsem, nabídku jsem rád přijal a šli jsme dál - pozice, traffic, plány na další období. Upřímně? Zapamatoval jsem si to jako milé gesto v rámci callu. Čekal jsem možná, že to někdy někde vyjde. Ale tak nějak neurčitě.
A pak přišla zásilka. Rychle a bez zbytečných slov.
Do pár dní mi balíček dorazil do výdejního boxu.
Klientka si ode mě po callu vyžádala adresu, objednala produkty a poslala mi je. Žádný reminder z mé strany. Žádná domluva. Prostě to zařídila a hotovo.
Uvnitř balíčku byly všechny tři produkty, o kterých jsme společně mluvili.
Tohle je ten typ gesta, který si zapamatujete. Ne proto, že bylo velké - ale proto, že přišlo bez pobízení, rychle a bez očekávání jakékoliv protislužby.
A proč o tom píšeme
Protože tohle je přesně ten typ spolupráce, o který nám v Pure. jde.
Neřešíme „jen výsledky”. Samozřejmě - klíčová slova, konverze, viditelnost ve vyhledávání, to všechno je naše každodenní práce. Ale na obou stranách reporting callu vždy sedí reální lidé. S projekty, deadliny - a občas s virovým zánětem průdušek.
A v Neobotanics to ví. A navíc se podle toho i chovají.
Produkty mimochodem zabraly. Lipozomální vitamín C se vstřebává výrazně lépe než klasické tablety, takže tělo ho skutečně využije. Imunacut Forte kombinuje byliny, které v imunitním kontextu fakt dávají smysl. A bylinná tinktura Neo-Dtox v kapkách je v zimních měsících základ snad skoro pro každého.
A tohle vůbec není reklama. Je to zkušenost. Naše vlastní a z první ruky.
Klientů, kteří myslí na člověka na druhé straně obrazovky, si vážíme a Neobotanics k nim rozhodně patří.
A my se snažíme být stejní. Místo dodavatelů výsledků parťáci, na které se můžete spolehnout.
Stojí za přečtení!
